Häufig gestellte Fragen
Bestellung & Lieferung
Die Versandkosten betragen 7,50 € pro Bestellung.
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Bei einem Bestellwert über 75 € entfallen die Versandkosten.
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Ja, das ist möglich! Bei Abholung im Geschäft fallen keine Versandkosten an.
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Wir arbeiten mit Bpost, PostNL und UPS zusammen.
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Wir versenden innerhalb von 3 Werktagen nach Eingang Ihrer Bestellung.
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Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie einen Track & Trace-Code.
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Ihr Paket wird dann an eine Postfiliale oder Zustellstelle geliefert. Dort können Sie es mit Ihrem Track & Trace-Code abholen.
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Wir verpacken alles sorgfältig, damit Ihre Produkte unbeschädigt bei Ihnen ankommen.
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Rücksendungen und Rückerstattungen
Ja, dies ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt möglich.
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Senden Sie eine E-Mail an ellen@groenelle.be mit dem Grund für die Rücksendung und Ihren Angaben zur Rückerstattung.
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Der Artikel muss unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
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Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer.
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Sobald Ihre Rücksendung bearbeitet und von uns freigegeben wurde, erstatten wir Ihnen den Betrag auf Ihr Konto zurück.
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Sie können Ihr Paket per Post oder Kurierdienst Ihrer Wahl zurücksenden.
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Über Groenelle
Groenelle ist ein Laden und Onlineshop, der nachhaltige Geschenke und Leckereien anbietet. Wir legen Wert auf lokale Lieferanten und Produkte mit einer Geschichte.
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Sie finden uns in der Kapellestraat 14a, 2630 Aartselaar (Belgien).
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Groenelle wurde von Ellen gegründet, die Groenelle im Jahr 2023 nach ihrem vorherigen unternehmerischen Abenteuer (Chocorette) ins Leben rief.
Groenelle wurde von Ellen gegründet, die Groenelle im Jahr 2023 nach ihrem vorherigen unternehmerischen Abenteuer (Chocorette) ins Leben rief.
Ja! Wir haben eine spezielle B2B-Seite , auf der Unternehmen individuelle, nachhaltige Geschenke und Werbeartikel finden können.
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Weil wir an kurze Lieferketten, faire Produktion und Produkte mit einer echten Geschichte glauben. So unterstützen Sie lokale Hersteller und tragen zu einer nachhaltigeren Welt bei.
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Ja, wir wählen bewusst nachhaltige Materialien, Marken und Produkte aus, die sowohl originell als auch verantwortungsvoll sind.
Ja, wir wählen bewusst nachhaltige Materialien, Marken und Produkte aus, die sowohl originell als auch verantwortungsvoll sind.